Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Son Güncelleme: Eylül 2026
Zigo Toys olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, ürünlerimizi satın aldığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya pazarlama iletişimlerimize katıldığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz;
Şirket Unvanı: ZİGO TOYS BEBEK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: GÜRSEL MAH. NİŞANE CAD. NO: 7A KAĞITHANE İSTANBUL
E-posta: info@zigotoys.com
tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Zigo Toys ile olan ilişkinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat ve fatura adresi
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Fatura bilgileri
- Ödeme ve işlem bilgileri
- İade ve değişim bilgileri
- Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talepleri
- Web sitesi kullanım ve ziyaret bilgileri
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
- Pazarlama ve iletişim tercihleri
Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin niteliğine bağlı olarak doğrudan yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Zigo Toys, ödeme sistemlerinin izin verdiği kapsam dışında kart bilgilerinizin tamamını saklamaz.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Kişisel verileriniz başta aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
- Satın alma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura süreçlerinin yürütülmesi
- İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması
- Üyelik ve kullanıcı hesabı işlemlerinin yürütülmesi
- Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
- Web sitesi performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması
- İzin vermeniz halinde kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişimlerin gönderilmesi
- Reklam ve pazarlama çalışmalarının performansının ölçülmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz,
- Üyelik ve sipariş formları,
- Ödeme sistemleri,
- İletişim ve destek kanalları,
- E-posta ve telefon,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziksel yöntemlerle toplanabilir.
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda açık rızanız gibi KVKK'da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde;
- Kargo ve lojistik şirketleri,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
- E-ticaret ve web sitesi altyapısı sağlayıcıları,
- Barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,
- Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
- Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
- Analitik, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile ilgili hizmetin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.
Üçüncü taraflara aktarılan verilerin kapsamı, ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlandırılmaya çalışılır.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Web sitesi altyapısı, bulut hizmetleri, analitik araçları, e-posta sistemleri, reklam platformları veya benzeri teknoloji sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması nedeniyle bazı kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki diğer mevzuat çerçevesinde gerekli hukuki güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.
7. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve izin vermeniz halinde reklam/pazarlama faaliyetlerinin performansını ölçmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde olabilir:
Zorunlu Çerezler: Web sitesinin ve alışveriş fonksiyonlarının çalışması için gereklidir.
İşlevsel Çerezler: Dil, oturum veya benzeri tercihlerin hatırlanmasına yardımcı olur.
Analitik Çerezler: Web sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve performansını geliştirmemize yardımcı olur.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri: İzin vermeniz halinde reklamların etkinliğini ölçmek ve daha ilgili reklamlar göstermek amacıyla kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından, mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihleriniz doğrultusunda işlem yapılır. Çerez tercihlerinizi web sitesinde bulunan çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilirsiniz.
8. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve Zigo Toys duyurularından haberdar olmak için izin vermeniz halinde e-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden sizinle iletişime geçebiliriz.
Ticari ileti izinlerinizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. İzninizi geri çekmeniz, siparişinizin durumu, teslimat, ödeme veya müşteri hizmetleri gibi mevcut bir işlemle ilgili zorunlu bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.
9. Çocukların Gizliliği
Zigo Toys ürünleri çocukların kullanımına yönelik olsa da web sitemizde gerçekleştirilen alışveriş ve üyelik işlemleri yetişkin kullanıcılar içindir.
Çocuklardan bilerek doğrudan kişisel veri toplamayı hedeflemiyoruz. Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli izinler olmaksızın tarafımıza iletildiğinin anlaşılması halinde ilgili verinin silinmesi veya mevzuata uygun şekilde işlenmesinin sağlanması için gerekli işlemler gerçekleştirilir.
10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Zigo Toys, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamaya çalışır.
11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartlarda otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: info@zigotoys.com
Adres: GÜRSEL MAH. NİŞANE CAD. NO: 7A KAĞITHANE İSTANBUL
Başvurularınız yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.
12. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamaları Zigo Toys'un kontrolü dışındadır.
Başka bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Zigo Toys, mevzuatta, kullandığı hizmetlerde veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır ve güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.
14. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Zigo Toys
E-posta:info@zigotoys.com
Adres:GÜRSEL MAH. NİŞANE CAD. NO: 7A KAĞITHANE İSTANBUL
Web: www.zigotoys.com